Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación y prestación de los servicios profesionales ofrecidos por Halbeisen Solutions: diseño, desarrollo, optimización y mantenimiento de activos digitales (sitios web, tiendas online, automatizaciones y servicios relacionados).

El cliente es propietario de:

• Su marca y nombre comercial.
• Su dominio.
• Sus textos, imágenes y contenidos.
• Su información empresarial.
• La web contratada como producto final entregado.

El framework interno, componentes, sistemas, plantillas propietarias, automatizaciones, estructura técnica, integraciones y metodología de desarrollo utilizados por Halbeisen Solutions forman parte de nuestra infraestructura profesional y no se transfieren al cliente.

El cliente contrata un servicio profesional de desarrollo web. La contratación no incluye:

• Acceso al repositorio interno.
• Acceso al código fuente completo.
• Acceso a sistemas privados de Halbeisen Solutions.
• Acceso a herramientas internas de desarrollo.
• Acceso a automatizaciones propietarias.

El cliente utiliza la web final entregada como servicio.

El primer mes de mantenimiento es obligatorio. A partir del segundo mes el cliente puede cancelarlo cuando quiera desde su área cliente, con efecto al cierre del ciclo facturado en curso.

Si el cliente cancela el mantenimiento, la web continuará operativa. No se eliminará:

• La web.
• El dominio.
• Los contenidos.
• La información del cliente.

Pero dejarán de incluirse:

• Soporte técnico.
• Corrección de errores.
• Actualizaciones.
• Mejoras.
• Optimización SEO.
• Nuevas funcionalidades.
• Atención prioritaria.

Una vez cancelado el mantenimiento, Halbeisen Solutions no estará obligada a realizar modificaciones, cambios o ampliaciones sobre el proyecto. Cualquier nueva intervención podrá requerir una nueva contratación.

El cliente podrá seguir accediendo a:

• Facturas.
• Historial.
• Información de su proyecto.
• Archivos entregados.
• Herramientas habilitadas por Halbeisen Solutions.

El acceso al entorno de desarrollo no está incluido.

Las solicitudes de modificación realizadas por el cliente estarán sujetas a:

• Viabilidad técnica.
• Compatibilidad con la infraestructura.
• Seguridad.
• Disponibilidad del equipo.

Halbeisen Solutions podrá rechazar solicitudes que comprometan la estabilidad, seguridad o viabilidad del proyecto. Dicha negativa no constituirá incumplimiento contractual.

Los dominios adquiridos para el proyecto se registrarán a nombre del cliente siempre que sea técnicamente posible. Las renovaciones serán responsabilidad del titular del dominio.

Halbeisen Solutions no garantiza:

• Posiciones concretas en Google u otros buscadores.
• Incrementos exactos de ventas.
• Resultados económicos específicos.

El servicio contratado consiste en el desarrollo, optimización y mantenimiento profesional de activos digitales, no en la garantía de un resultado comercial determinado.

Antes de finalizar cualquier compra el usuario deberá aceptar expresamente estos términos, la política de privacidad, la política de reembolsos y el tratamiento de datos necesarios para la prestación del servicio. Sin esta aceptación no podrá completarse el proceso de compra.